SUPORTE TÉCNICO EMPRESARIAL
Sua empresa funcionando sem depender do improviso.
Atendimento técnico presencial e remoto para resolver falhas, orientar usuários e manter computadores, sistemas e equipamentos em funcionamento.
SUPORTE PARA O DIA A DIA
Problemas técnicos não podem interromper a operação.
Computadores lentos, falhas de acesso, impressoras indisponíveis e dificuldades com sistemas prejudicam a produtividade e consomem o tempo da equipe.
A Auron identifica a origem do problema, realiza as correções necessárias e orienta a empresa sobre riscos e melhorias para reduzir novas ocorrências.
O que pode estar incluído
Suporte remoto
Diagnóstico e resolução de problemas que podem ser atendidos à distância.
Atendimento presencial
Visitas técnicas para situações que exigem intervenção diretamente no local.
Computadores e notebooks
Configuração, manutenção, instalação de programas e diagnóstico de falhas.
Usuários e acessos
Apoio com contas, senhas, permissões, e-mails e dificuldades de utilização.
Impressoras e periféricos
Configuração e diagnóstico de impressoras, monitores, scanners e equipamentos.
Registro e orientação
Documentação do atendimento e recomendações para evitar novas ocorrências.
Formatos de atendimento
Atendimento conforme a necessidade da empresa
Sob demanda
Para problemas pontuais, manutenções e necessidades específicas.
Contrato mensal
Para empresas que precisam de suporte recorrente, prevenção e acompanhamento técnico.
Presencial e remoto
Atendimento presencial na região e suporte remoto para empresas em todo o Brasil.
Precisa de suporte técnico para sua empresa?
Conte o que está acontecendo. A Auron avalia a situação e indica o formato de atendimento mais adequado.